Ogni giorno milioni di persone accedono al loro account Instagram per vedere le notizie pubblicate dai loro amici sotto forma di stati, foto o video; tuttavia, molte volte il processo di accesso all’account viene interrotto da un errore che richiede il recupero dell’account. La password dimenticata, l’email persa o la violazione dell’account sono i problemi più comuni. Fortunatamente, questi problemi possono avere una soluzione.
Instagram offre metodi per recuperare un account rapidamente, anche se a volte dipende dalla gravità del caso. È possibile eseguirli sia dal computer che dall’applicazione mobile; questi processi ti mostreremo passo dopo passo qui in modo che tu possa accedere nuovamente al tuo profilo.
Recuperare l’account Instagram dal web
Questo metodo per recuperare il tuo account funziona sia dal browser del PC che dal cellulare, anche se per quest’ultimo c’è anche la possibilità di recuperare l’account dall’applicazione. Ecco i passi per recuperare il tuo account dal sito di Instagram.
- Vai su https://www.instagram.com/accounts/password/reset/ per resettare la tua password.
2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail o il tuo nome utente per ricevere un link di accesso all’account.
3. Vai alla tua casella di posta elettronica e cerca l’e-mail inviata da Instagram.
4. Una volta dentro l’email avrai la possibilità di accedere direttamente al tuo account o di cambiare la tua password. Ti consigliamo di scegliere quest’ultima opzione per assicurarti l’accesso al servizio in futuro.
5. Scegli una password forte e inseriscila in entrambi i campi. Poi premere il pulsante “Conferma“.
Seguendo questi passaggi avrai recuperato con successo il tuo account Instagram dal tuo computer o browser mobile.
Recuperare l’account Instagram da Android o iOS
Puoi anche recuperare il tuo account Instagram dall’app Android o iOS. Vi guideremo attraverso il processo passo dopo passo qui sotto.
- Accedi all’applicazione e nella schermata iniziale tocca “Ricevi assistenza con l’accesso“.
2. Inserisci l’indirizzo e-mail del tuo account o il tuo nome utente e poi clicca su “Avanti“.
3. Seleziona “Invia un’email” se non hai un account Facebook collegato al tuo Instagram. Se hai un numero di telefono assegnato al tuo account, apparirà l’opzione “Invia SMS“. Se avete un account Facebook collegato, sarete in grado di accedere direttamente premendo “Accedi con Facebook”.
4. Controlla la tua casella di posta elettronica e clicca sul link “cambia la password di Instagram”. Puoi anche accedere direttamente al tuo account premendo il pulsante blu “Accedi come…”, tuttavia, potresti voler cambiare la tua password per rendere sicuro il tuo accesso in futuro.
Se hai scelto il metodo “Invia SMS“, dovrai inserire le cifre inviate al tuo numero di telefono.
- Nella schermata successiva, inserisci una nuova password per il tuo account e premi “Continua“.
- La tua password sarà cambiata.
Se non hai più accesso alla tua email, nel passo 3 seleziona “Hai bisogno di altro aiuto?” e verrà attivato un modulo per inviare una richiesta di revisione al team di Instagram. Fornisci quante più informazioni possibili per darci una migliore possibilità di recuperare il tuo account.
Recuperare l’account Instagram violato
Nel peggiore dei casi potresti non avere più accesso al tuo Instagram a causa di circostanze diverse da una semplice perdita di password.
- Questo metodo può aiutarvi nei seguenti casi:
- Hai perso l’accesso al tuo indirizzo e-mail.
- Indirizzo email dimenticato.
- Hackeraggio dell’account (qualcun altro ha preso il controllo del tuo account).
Fortunatamente, Instagram mette a disposizione dei suoi utenti un modulo per richiedere più aiuto, lo stesso è disponibile solo nell’applicazione ufficiale. Ecco i passaggi:
- Nella schermata di login di Instagram, tocca il link “Ricevi assistenza con l’accesso“.
- Inserisci l’indirizzo e-mail del tuo account o il tuo nome utente e poi clicca su “Avanti“.
3. Nella schermata successiva potrai compilare un modulo per ottenere più aiuto da Instagram.
- In questo modulo, è necessario compilare:
- Email di registrazione: l’indirizzo email che hai usato per iscriverti a Instagram.
- Email preferita: un’email a cui hai accesso, è importante che tu possa accedervi perché questo è il modo in cui Instagram ti contatterà.
- Seleziona il tipo di account: qui puoi selezionare se il tuo account è un account aziendale o di marca; o se è un account personale con o senza foto in cui appari.
- Seleziona problema: qui devi specificare il problema con il tuo account.
- Aggiungi un dettaglio che aiuterà a risolvere il problema: descrivi esattamente qual è il problema e se possibile dì al team di Instagram di più sul tuo account e sulla tua identità.
- Premere il pulsante “Invia richiesta“.
Ora dovremo solo aspettare una risposta da Instagram, la cui scadenza non è determinata dall’azienda.
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