Può capitare che tu abbia provato ad accedere al tuo account Netflix per goderti la tua serie o film preferito e? Oh, sorpresa! Non è possibile effettuare il login o accedere al tuo account per qualche motivo. Non per niente Netflix si è posizionato come il numero uno nel segmento dello streaming, con migliaia di serie e film propri e di terzi che affascinano i suoi utenti, ma non potrai goderti niente di tutto questo se non puoi accedere al tuo account!
Fortunatamente, perdere l’accesso al tuo account è un problema molto comune nella maggior parte dei servizi, ecco perché Netflix ha un meccanismo di recupero dell’account. Hai perso la tua password? Non ricordi il tuo indirizzo e-mail? Sospetti che le informazioni del tuo account siano state violate o modificate? Non preoccuparti, qui a InfoCuentas ti mostreremo la soluzione per recuperare l’accesso al tuo account Netflix e godere dei migliori contenuti in streaming.
Recuperare l’account o la password di Netflix con l’email
Se hai solo perso la password e hai ancora accesso alla tua email, puoi recuperare il tuo account Netflix tramite un’email di recupero. Ecco i passi da seguire.
1. Vai su https://www.netflix.com/loginhelp la pagina di recupero dell’account di Netflix.
2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail
3. Premi il pulsante “Invia un’e-mail“.
4. Controlla la tua email e cerca l’email inviata da Netflix, una volta dentro, premi il pulsante rosso “Reset Password“.
5. Quando segui il link, Netflix ti darà la possibilità di cambiare la tua password con una nuova. Devi inserire la nuova password (da 4 a 60 caratteri) e ripeterla nel campo sottostante. Se vuoi che tutte le sessioni con la vecchia password siano terminate, spunta la casella “Tutti i dispositivi devono essere collegati con la nuova password”.
6. Quando premi il pulsante “Salva“, la tua nuova password sarà salvata nel sistema e avrai il normale accesso al tuo account, con la nuova password.
7. Se questo metodo non ha funzionato per te, l’altra opzione è quella di recuperare il tuo account via SMS.
Recuperare l’account o la password di Netflix con il numero di telefono
Se non hai più accesso al tuo account di posta elettronica, la buona notizia è che puoi recuperare il tuo account inviando un messaggio SMS al numero di telefono collegato al tuo account. Per farlo, seguite i passi seguenti:
- Vai su https://www.netflix.com/loginhelp la pagina di recupero dell’account di Netflix.
- Seleziona l’opzione “Messaggio di testo (SMS)” sotto “Come vuoi recuperarlo?“
- Seleziona il tuo paese e nel campo accanto inserisci il tuo numero di telefono.
- Premi il pulsante “Invia messaggio di testo“.
- Nella pagina successiva, inserisci il codice che hai ricevuto via SMS e premi continua.
- Quando inserisci correttamente il codice ricevuto via SMS, Netflix ti indirizzerà direttamente alla sezione di cambio password. Dovrai inserire la nuova password (da 4 a 60 caratteri) e ripeterla nel campo sottostante. Se vuoi che tutte le sessioni con la vecchia password siano terminate, spunta la casella “Tutti i dispositivi devono essere connessi di nuovo con la nuova password“.
- Quando premi il pulsante “Salva“, la tua nuova password sarà salvata nel sistema e avrai il normale accesso al tuo account, con la nuova password.
Con questi passaggi avrai recuperato con successo il tuo account Netflix utilizzando il tuo numero di telefono.
Recuperare l’account Netflix senza indirizzo email
Se non ricordi il tuo indirizzo e-mail e non hai nemmeno accesso al numero di telefono collegato al tuo account Netflix, c’è ancora un modo per recuperare un account senza avere queste informazioni.
Nota: anche se non ricordi l’indirizzo e-mail di Netflix, questa procedura ti chiede di accedere per seguire il link di recupero, quindi Netflix ti darà un suggerimento su quale sia l’indirizzo e-mail associato.
- Vai su https://www.netflix.com/loginhelp la pagina di recupero dell’account di Netflix.
- Clicca sul link “Non riesco a ricordare la mia email o il mio numero di telefono“.
- Inserisci le tue informazioni in modo che Netflix possa trovare il tuo account. Questo consiste nel tuo nome, cognome e il numero della carta di credito collegata al tuo conto.
- Poi, nel caso in cui quei dati corrispondano a qualsiasi account registrato nel sistema, ti verrà inviata un’email per resettare il tuo account.
- Nell’e-mail inviata da Netflix, premi il pulsante rosso “Reset Password“.
- Cambia la tua password con una nuova. Dovrete digitarlo due volte per sicurezza.
- Dopo aver premuto il pulsante “Salva” potrai accedere al tuo account con la nuova password.
Recuperare l’account Netflix senza accesso all’email
Se non hai più accesso all’e-mail del tuo account o al numero di telefono associato al tuo account, o credi che qualcuno abbia cambiato l’indirizzo e-mail del tuo account, la tua ultima opzione è quella di contattare il supporto di Netflix tramite chat o una telefonata.
Per chattare con Netflix (in inglese) vai su https://help.netflix.com/it/ e clicca sul pulsante “Start Live Chat” o sul pulsante “Call Us” in fondo alla pagina. Il supporto di Netflix ti aiuterà in pochi minuti.
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