Come Recuperare un Account di WhatsApp

Da quando WhatsApp è stato rilasciato, ha iniziato un processo molto rapido di popolarità, soppiantando quella che era ormai l’applicazione preferita da molti: il messenger di Blackberry.

Con milioni di utenti in tutto il mondo, WhatsApp è considerata l’applicazione leader nella messaggistica istantanea di testo; oltre all’opzione di videochiamate e gestione di gruppi.

Come persona fisica, come professionista, come azienda; tutti abbiamo bisogno di questa applicazione per comunicare più efficacemente e consolidare le transazioni, gli affari, l’amicizia o le relazioni romantiche, ma succede a molti di noi che improvvisamente si verifica un errore o un evento e perdiamo il nostro account WhatsApp. Come possiamo comunicare con la nostra famiglia, partner, clienti e amici? Come posso recuperare il mio account e non perdere i miei contatti?

Resta con me, ti dirò le procedure che possono essere applicate per recuperare il tuo account Whatsapp, per ogni caso in cui potresti essere colpito.

Metodi disponibili per recuperare l’account WhAtsapp

WhatsApp fornisce agli utenti diversi metodi per recuperare il loro account nel caso in cui uno di questi problemi sia successo a te:

  • Il mio account WhatsApp è sospeso.
  • Ho cambiato la carta SIM del mio telefono e ho perso tutto.
  • Il mio account WhatsApp è stato violato o rubato.

Recuperare l’account Whatsapp sospeso

Perché il mio account è sospeso? Rispondere a questa domanda è di vitale importanza; può aiutarti ad evitare questa situazione di nuovo, sia che tu recuperi il tuo account o che decida di crearne uno diverso con un nuovo numero.

Fondamentalmente WhAtsapp sospende certi utenti quando rileva per esempio:

  • Un numero significativo di utenti ha il tuo numero bloccato; indicando che il tuo contenuto è fastidioso o viola la politica di utilizzo.
  • Usare liste di trasmissione che promuovono contenuti inappropriati.
  • Usare utenti che non sono legati a te nei gruppi WhAtsapp.
  • È stato rilevato che usi i tuoi contatti per inviare SPAM.

Come posso recuperare il mio account sospeso?

Per questo caso, si raccomanda di contattare il team di supporto di WhatsApp via e-mail, indipendentemente dal tuo server di posta elettronica.

1. Aprite il vostro account di posta elettronica e inviate una motivazione a questo indirizzo: support@whatsapp.com

2. Nella motivazione dovreste includere specificamente il numero di telefono con il prefisso del vostro paese. È anche consigliabile includere il modello del dispositivo su cui avevi installato l’applicazione al momento della sospensione dell’account.

3. È anche consigliabile scrivere le tue ragioni in inglese, così sarà più conveniente per il team di supporto di rivedere il tuo caso, e infine inviare il messaggio. Aspetta qualche giorno, se le tue ragioni convincono il team di supporto, il tuo account sarà ripristinato in pochi giorni, altrimenti, continua a provare di nuovo.

Recuperare l’account WhAtsApp se non ho la carta SIM

Ti hanno rubato il telefono e non sei ancora riuscito a recuperare la tua carta SIM e non vuoi nemmeno fare la procedura con un nuovo numero? Se sei stato vittima di un furto o hai semplicemente perso il tuo numero, puoi recuperare il tuo account. Come? Usa un telefono fisso.

  • Apri WhatsApp sul tuo dispositivo mobile e quando l’applicazione chiede il numero di telefono, inserisci il numero di telefono locale o fisso e premi “Avanti“.

Dato che stai usando un numero di telefono fisso o locale, non riceverai un messaggio di testo con il codice di verifica, quindi aspetta che il processo di verifica finisca, il che è di circa cinque minuti.

  • Allo scadere del tempo, l’app vi mostrerà di ricevere il codice di verifica ma attraverso una telefonata. Inserisci il numero locale e premi “chiamami”. Dovresti tenere d’occhio la chiamata e avere carta e penna a portata di mano per non perdere nessun numero nel codice.
  • Infine, inserite il codice di verifica e aspettate che il resto del processo sia completato.

Recuperare l’account WhatsApp violato

Sospetti che un altro utente stia usando il tuo account per inviare e ricevere messaggi? La tua privacy è stata violata o sei definitivamente sicuro che il tuo account WhatsApp sia stato violato? Cosa posso fare se il mio account è stato rubato?

  • Passa attraverso il processo di verifica del numero, dopo di che riceverai un codice di verifica via SMS.

Durante il processo di verifica, se un altro utente è collegato al tuo account, sarà automaticamente disconnesso.

  • Probabilmente l’app, come ulteriore metodo di sicurezza, ti chiederà la verifica in due passaggi. Se il tuo account è stato violato, l’altro utente probabilmente ha il codice di verifica, quindi dovrai aspettare almeno una settimana per saltare questo passaggio e continuare con il processo di verifica. Impostazioni > Account > Verifica in due passaggi

Recuperare un account WhatsApp da un vecchio numero

Hai comprato una nuova carta SIM e vuoi usare il nuovo numero ma con lo stesso account WhatsApp? Sì, puoi e ti dirò come fare. Puoi quindi fare a meno del vecchio numero e dovresti solo informare la tua lista di contatti su quale sia il tuo nuovo numero e un altro dettaglio importante è che non perderai nessuna delle tue chat.

1. Prima di cambiare il vecchio numero di telefono con quello nuovo, non sostituire il numero e apri l’applicazione WhatsApp.

2. Poi vai al menu Impostazioni > Account > Cambia numero.

3. Nella finestra di dialogo, inserisci il vecchio numero e il nuovo numero per effettuare la modifica.

4. Completa il processo di verifica e crea un backup di tutte le tue chat.

5. Inserisci la nuova scheda SIM e apri l’applicazione WhatsApp.

6. Esegue il processo di verifica.

7. Ripristina il backup per vedere di nuovo le tue chat.

Raccomandazioni finali

Per la tua sicurezza e per preservare la privacy del tuo account, non dare mai il codice di verifica fornito da WhatsApp; questo impedirà che il tuo account venga violato in futuro.

In caso di smarrimento del tuo dispositivo e perdita del tuo attuale numero di telefono o in caso di furto, cerca di informare il prima possibile il team di supporto di WhatsApp in modo che possano disattivare temporaneamente il tuo account, avvisali via email, nel messaggio devi includere la frase “Telefono rubato/smarrito: si prega di disattivare il mio account” e aggiungere il tuo numero di telefono.